Utilización da IA nos servizos sociais das administracións e das entidades sociais

 

Descrición

Nunha contorna pública en constante evolución, a Intelixencia Artificial preséntase como un aliado para transformar a xestión dos servizos sociais e a administración local. Esta microcredencial de 2 ECTS, deseñada especificamente para os profesionais da Deputación de Ourense, Concellos e entidades do Terceiro Sector, ofrece unha formación práctica e adaptada á realidade do día a día institucional.

A través dun enfoque participativo e 100% aplicado, os asistentes descubrirán como a IA pode optimizar a redacción de informes sociais, automatizar fluxos de traballo, xestionar datos complexos en Excel e facilitar a toma de decisións baseada en documentación técnica. O obxectivo é claro: dotar ao persoal público das ferramentas necesarias para reducir a carga burocrática e centrar os esforzos na atención directa e de calidade ao cidadán.

Consulta máis abaixo o apartado “Observación aos prezos”. Existe subvención do 70% para persoas entre 25 e 64 anos e bolsas do 100% para persoas que ademais sexan desempregadas, discapacitadas ou violencia de xénero acreditada. 

 

 

 

Modalidade

 

Horario

100% virtual síncrono

 23 abril 11:00 a 13:00; 28 abril 11:30 a 13:30; 29 abril 09:00 a 11:00; 30 abril 11:00 a 13:00; 6 maio 09:00 a 11:00; 07 maio 11:00 a 13:00; 12 maio de 09:00 a 11:00; 14 maio 11:00 a 13:00

 

 

Prezos

Público en xeral	Alumni UVigo	Comunidade UVigo
188 €	169.2 €	159.8 €

Observacións aos prezos

Prezo final unha vez aplicada a subvención: 56,4 euros (*)

*Corresponde ao prezo final unha vez aplicado o 70% de desconto para persoas entre 25 e 64 anos grazas ao “Plan de desenvolvemento de microcredenciais universitarias”. Subvención recibida da Xunta de Galicia segundo o convenio de colaboración asinado o pasado 2 de maio entre a Consellería de Educación, Ciencia, Universidades e Formación profesional e as universidades galegas. Fondos do Ministerio de Ciencia, Innovación e Universidades. Plan de Recuperación, Transformación e Resiliencia – Financiado pola Unión Europea – NextGenerationEU

Bolsa Microcredenciais Xunta 2025/26. Axuda do 100% (**)

**Axudas do 100% para persoas desempregadas, discapacitadas ou violencia de xénero acreditada (sempre que teñan entre 25 e 64 anos). Solicítaa antes do 27 de abril. Consulta a convocatoria.

 

Obxectivos

Obxectivo principal: Capacitar ao persoal público e do terceiro sector da provincia de Ourense no uso práctico da Intelixencia Artificial, transformando a teoría tecnolóxica en solucións operativas para o seu día a día.

Obxectivos específicos:Capacitación Tecnolóxica: Dotar aos asistentes dunha base sólida sobre que é a IA Xerativa,os seus tipos e as súas limitacións, eliminando a barreira do descoñecemento técnico.Eficiencia Administrativa: Reducir a carga burocrática mediante a automatización de fluxosde traballo (L3) e a optimización de tarefas repetitivas, como a xestión de datos en Excel (L2).Mellora da Intervención Social: Facilitar a elaboración de informes e a transcrición deentrevistas (L4), permitindo que os profesionais de benestar social dediquen máis tempo áatención directa e menos á xestión documental.Xestión do Coñecemento: Implementar métodos avanzados de busca e análise dedocumentación técnica (L1) para garantir que as respostas administrativas sexan precisas eestean fundamentadas en fontes oficiais.Adaptación á Contorna Local: Contextualizar as ferramentas de IA nas necesidades reais daDeputación de Ourense e os Concellos, asegurando que a formación sexa directamente aplicable desde o primeiro día.

 

Destinatarios

Empregados públicos do Área de Benestar da Deputación de Ourense.

Empregados públicos dos servizos sociais dos concellos e mancomunidades da provincia de Ourense.

Empregados públicos de outros servizos da Deputación de Ourense.

Empregados públicos de outros servizos dos concellos e mancomunidades da provincia de Ourense.

Empregados de entidades sociais do terceiro sector en contacto coa DO.

 

Saídas Profesionais

Na Administración Pública (Deputación e Concellos):

• Xestor de proxectos de transformación dixital: Liderar a implementación de ferramentas de IA en departamentos de Benestar ou servizos centrais.
• Especialista en automatización administrativa: Responsable de deseñar fluxos de traballo que eliminen tarefas burocráticas repetitivas mediante ferramentas como Make ou n8n.
• Analista de datos sociais: Profesional capaz de cruzar e analizar grandes volumes dedocumentación técnica e bases de datos para mellorar o deseño de políticas públicas.
• Responsable de apoio documental intelixente: Especialista en xestionar bases de coñecemento e arquivos dixitais con asistencia de IA.

No Terceiro Sector e Entidades Sociais

• Técnico de innovación en entidades sociais: Coordinador da adopción de tecnoloxías emerxentes para optimizar a atención a colectivos vulnerables.
• Consultor en eficiencia operativa para ONGs: Asesorar a organizacións do terceiro sectorsobre como usar a IA para a redacción de proxectos, memorias e informes de impacto.
• Xestor de comunicación e eventos asistido por IA: Perfil encargado de organizar actividades e xerar contidos multimedia de xeito rápido e profesional.

Ámbito Transversal e Consultoría

• Formador en competencias dixitais e IA: Formador para outros compañeiros ou departamentos sobre o uso ético e práctico dos modelos de linguaxe.
• Auditor de calidade en informes sociais: Supervisión do uso da IA na transcrición e elaboración de documentos oficiais para garantir a súa precisión e ética.

 

Idioma

Castelán

 

Competencias Específicas

CE1 Xestionar datos e información dixital: Organizar e almacenar datos de usuarios de servizos sociais de forma estruturada para o seu procesamento mediante ferramentas de IA.

CE2 Utilizar ferramentas de análise de datos de intelixencia artificial: Aplicar algoritmos e modelos de linguaxe (LLMs) para extraer patróns, resumir informes técnicos e axilizar a toma de decisións.

CE3 Garantir a protección de datos persoais: Aplicar a normativa (RGPD) ao utilizarferramentas de IA, asegurando que a información sensible da cidadanía estea anonimizada e protexida.

CE4 Redactar informes técnicos administrativos: Elaborar documentación oficial, como informes de intervención social, apoiándose en ferramentas de xeración de texto e transcrición automática.

CE5 Automatizar procesos administrativos: Configurar fluxos de traballo dixitais para reducir tarefas repetitivas na xestión de expedientes e servizos públicos.

 

Competencias Transversais

CT1 Pensamento crítico: Avaliar de forma obxectiva os resultados xerados pola IA (evitar sesgos ou alucinacións) antes de incorporalos a un expediente público.

CT2 Adaptación ao cambio tecnolóxico: Manter unha actitude proactiva ante a evolución constante das ferramentas dixitais na administración pública.

CT3 Comunicación dixital: Interactuar de maneira efectiva a través de canles síncronas(videoconferencias) e dominar a linguaxe dos “prompts” para comunicarse cos sistemas de IA.

CT4 Resolución de problemas complexos: Identificar ineficiencias no fluxo de traballo da áreade benestar e propoñer solucións creativas utilizando a tecnoloxía dispoñible.

CT5 Aprendizaxe autónoma: Capacidade para actualizar coñecementos sobre novas funcionalidades de IA e ferramentas de produtividade sen necesidade de supervisión constante.

 

Condicións de acceso

Documentación necesaria para o acceso:

Documento de identificación

 

Criterios de selección

Empregados da Deputación de Ourense

Empregados dos Concellos da provincia de Ourense

Orde de matrícula

 

Materias

id	nome	caracter	créditos
200804	Bloque 1: Fundamentos de la IA	Obligatoria	0.5
200805	Bloque 2: Gestión Documental e Inteligencia de Datos	Obligatoria	0.8
200806	Bloque 3: Automatización y productividad administrativa	Obligatoria	0.5
200807	Bloque 4: Aplicaciones especializadas y cierre	Obligatoria	0.3

 

Profesorado

 

Observacións sobre as prácticas

 

Avaliación

Para superar o curso, o alumnado deberá cumprir con:

Unha presencialidade mínima do 80%.

Participar activamente nas sesións.

Entregar as tarefas prácticas que demostre a aplicación da IA en supostos reais do seu posto de traballo.

 

Titulación

Microcredencial en ” Utilización da IA nos servizos sociais das administracións e das entidades sociais”